Projectmanagement verwart middelen te vaak met doelen. We implementeren namelijk geen IT-systeem vanwege het systeem. We optimaliseren geen bedrijfsproces omdat het proces op zichzelf zo mooi is. We realiseren geen aangepast personeelsbeleid vanwege het beleid als zodanig. Enzovoort. Waar het om gaat is dat deze producten gereedschap zijn om 'benefits' (ook bekend als effecten, prestatieverbeteringen, baten) te realiseren. Het is echter verrassend om te zien hoe vaak dit uit het oog wordt verloren. Veel organisaties (h)erkennen dan ook problemen als dat er veelal niet wordt gerealiseerd wat was gehoopt, er projecten zijn die eigenlijk geen bijdrage leveren enz. Dit is precies het speelveld van benefits management!
Veel initiatieven om benefitsmanagement te implementeren lopen stuk vanwege een tunnelvisie waarin slechts de gestructureerde aanpak voldoende aandacht krijgt. De grote valkuil is dat de aandacht voor het proces, hoe belangrijk ook, zal resulteren in een papieren tijger met te grote hoeveelheden (niet geprioritiseerde) baten, uitgebreide profielen, omvangrijke strategie- en plandocumenten, ingewikkelde meetinstrumenten enzovoort, waarmee het doel van prestatieverbeteringgericht sturen volledig wordt gemist.
De filosofie achter benefitsmanagement – i.e. ‘prestatieverbeteringen zijn belangrijker dan projectproducten’ – is niet nieuw. Wel lijkt de wereld van programma- en projectmanagement te zijn doorgeslagen in hun aandacht voor projectproducten. Een ‘mind shift’ is noodzakelijk en juist in een economische recessie relevant. De vier fundamenten van succesvol benefitsmanagement zijn de juiste governance en organisatiecultuur, managementinformatie, volwassen programma- en projectmanagement en een gestructureerde aanpak die is geborgd in de organisatie. Door de juiste balans te vinden tussen deze vier fundamenten kunnen programma en projectmanagement worden gericht op waar het uiteindelijk om gaat: prestatieverbetering
van de organisatie.
Lees het artikel 'Baat bij effectief benefits management' dat door mijzelf en een collega is gepubliceerd in CIO Magazine (oktober 2009).
dinsdag 10 november 2009
Abonneren op:
Reacties posten (Atom)
Geen opmerkingen:
Een reactie posten